martes, 27 de agosto de 2013
Enfoque de humanización de la atención desde la Acreditación en Salud.
Componentes del SOGCS
En el sistema obligatorio de la garantía de calidad en la atención de salud existen 4 componentes:
El Sistema Único de Habilitación
establece las condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención.
Condiciones de Capacidad Técnológica y Científica
Establecidos por el Ministerio de Protección Social y sujetos a consideración por las autoridades territoriales.
Es la única suficiencia que están obligados a cumplir los prestadores independientes.
Condiciones de suficiencia patrimonial.
Establecidos por el Ministerio de Protección Social y sujetos a consideración por las autoridades territoriales.
Condiciones de capacidad técnico administrativa
Representación Legal y Naturaleza Jurídica.
Sistema contable de gastos y Rendimientos Financieros.
Habilitación de Empresas Administradoras de Planes de Beneficio
La habilitación de la EAPB, está regida por la Superintendencia Nacional de Salud (SUPERSALUD).Habilita, suspende las condiciones de habilitación y sanciona según el procedimiento.
esta regido por la resolución 1441 del 2013.
Auditoría para Mejoramiento de los procesos de la calidad.
Todas las instituciones encargadas que incurren en la prestación de los servicios de salud están sujetas a la auditoría de sus procesos que permita definir el impacto en la atención de los pacientes.
Los tipos de auditoria que se realizan son 3:
Autocontrol: a cargo del funcionario que realiza el proceso.
Auditoria Interna: a cargo de la institución
Auditoria Externa: a cargo de un ente externo a la institución evaluada.
se define como el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada con respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios. El Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud – PAMEC – es la forma a través de la cual la institución implementa este componente.
De acuerdo con la Resolución 1043 del 3 de abril de 2006.
El Sistema Único de Acreditación
es el conjunto de entidades, estándares, actividades de apoyo y procedimientos de autoevaluación, mejoramiento y evaluación externa, destinados a demostrar, evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles superiores de calidad por parte de las IPS que voluntariamente decidan acogerse a este proceso.
Características:
Es Voluntario.
Tiene los principios de eficiencia.
Gradualidad.
Eficiencia.
Confidencialidad.
Se obtiene mediante una entidad acreditadota.
SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA CALIDAD
Implementado por el Ministerio de Protección Social, estimula la competencia en calidad entre los entes del sector y permite orientar a los usuarios en el conocimiento de las características del sistema, en el ejercicio de sus derechos y deberes y en los niveles de calidad de los Prestadores de Servicios de Salud y de las EAPB.
Características del SOGCS
Para efectos de evaluar y mejorar la Calidad de la Atención de Salud, el SOGCS deberá cumplir con las siguientes características:
1. Accesibilidad. Es la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los servicios de salud que le garantiza el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
2. Oportunidad. Es la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. Esta característica se relaciona con la organización de la oferta de servicios en relación con la demanda y con el nivel de coordinación institucional para gestionar el acceso a los servicios.
3. Seguridad. Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias.
4. Pertinencia. Es el grado en el cual los usuarios obtienen los servicios que requieren, con la mejor utilización de los recursos de acuerdo con la evidencia científica y sus efectos secundarios son menores que los beneficios potenciales.
5. Continuidad. Es el grado en el cual los usuarios reciben las intervenciones requeridas, mediante una secuencia lógica y racional de actividades, basada en el conocimiento científico.
Gestión de calidad y SOGCS, un reto para las empresas de salud
Las empresas del sector salud deben cumplir con altos estándares de calidad en sus servicios y procedimientos debido a la rigurosidad que exigen sus usuarios y el entorno en que funcionan. Además, porque deben regirse a una normatividad que tiene por objetivo velar por la vida de los pacientes y que no da espacio para improvisaciones o errores.
Es muy importante que los empresarios identifiquen qué herramientas necesitan para que sus compañías sean más competitivas y confiables, y para ello se ha diseñado una Consultoría exclusivamente para las empresas de este sector.
Según la asesora empresarial María Fernanda Gómez, es una necesidad que las empresas de salud que se encuentran certificadas alineen su modelo de gestión de calidad con el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad de la Atención de Salud (SOGCS) (Documento Conpes 3446 de 2.006), el cual fue creado para mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.
Observatorio De Calidad En Salud
El observatorio de calidad en salud, es un espacio para la recopilación, difusión y análisis transparente, técnico, participativo y crítico de información e insumos relevantes sobre la calidad de la atención en salud.
Análisis que se presenta de manera organizada para que se constituya en insumo para la generación de políticas de calidad y de referente para la implementación y despliegue de los procesos de calidad en los actores cobijados por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Colombia.
El Observatorio busca generar conocimiento acerca de la mejor manera de desarrollar los procesos de calidad en salud en el país y estimular su utilización práctica, incorpora diferentes metodologías e instrumentos tomando en consideración el estado actual de desarrollo de nuestro Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (SOGCS) y las necesidades de ofrecer a los actores información relevante para que difundan y consoliden los desarrollos alcanzados.
Para mayor información consultar la pagina del ministrario de la rpotección social (www.minproteccionsocial.gov.co/ocs)
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